1、不要害怕，不要后悔，不要折磨自己，不要为打翻的牛奶哭泣。
2、看看一家酒店是否值得加入，看看它的厕所是否干净，看看它的员工是否阳光灿烂。
3、你的工作将占据你生活的很大一部分。获得真正满足的唯一方法是做你认为是伟大的工作。做伟大工作的唯一方法就是热爱你所做的。
4、在酒店的年会上，当我看到总经理谈论盈利的困难时，我陷入了沉思。当我看到一名员工举起手表示忠诚时，我很吃惊。当我看到有人哭泣时，我笑了。
5、优秀的表现需要承诺和沉重的压力。
6、如果可能懒惰，那就是懒惰；如果有可能腐败，那就会腐败。
7、如果你认为你行，你就行。如果你认为你做不到，那你就做不到。
8、在老板面前保持低调。要么你在要求什么，要么你崇拜他，或者两者兼而有之。
9、高质量绝不是偶然，而是幕后努力的结果。
10、如果理想是做一个专业的酒店经理，或者是对酒店集团，酒店集团有一个大的平台，一个大的资源，可以让你取得很大的成就。
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11、我们都是被看不见的力量引导的人，要么加入他，要么顺从他。
12、最好的制度是与金钱挂钩的。
13、酒喝多了，花看半开，过犹不及。喝醉了，受伤了，很伤心。产能看销售，酒质看人品，纯粹胡说八道。
14、忘记你自己，通过服务他人找到真正的自我。
15、过程指标为负激励，结果指标为正激励。
16、营销其实就是三件事：说正确的事，写正确的事，做正确的事。良好的语言表达能力，营销人员的沟通能力和表达能力；良好的写作能力，市场营销人员写总结和报告的能力；做的好，营销人的执行力。
17、管理的实质和核心，其实古人已经说得很清楚了：可以攻其心，则对方消灭，从古而不武；不去判断形势，即错之严，以后再想蜀之治。
18、每一周都有计划，每一天都有计划。
19、交流的意义在于找到实现目标的方法。
20、不要怕在管理的末端戳几下：直接做普通员工就行了。
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21、在工作时间努力工作，想想工作以外的事情；目标计划行动回顾反馈改进。
22、最能让你学习和进步的，是最不快乐的客人。
23、市场永远是创新的源泉。
24、酒店企业文化，就是要了解老板的心思。
25、至少有三种方法可以把事情做好，细节决定成败。
26、忍耐一段平静，退一步，艰难的事情，只是因为你不够高大。
27、选择比努力更重要；我看到过无数才华平庸的人在队伍中崛起，也看到过许多才华出众的人在半途而废。
28、酒店是吃青春饭的地方，有些东西是等不起的。金钱是对一个人的价值和能力的认可。
29、所谓高尚，就是那些激励你追求进步的人，越来越勇敢的人。
30、升职、加薪、学习、成长是每个营销人最真实的梦想。
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